צוות המשרד במרפאת כללית בונן בשדרות מוריה הציל חיי מטופלת בכך שפעל בהתאם במצב חירום
למרפאת בונן נכנסה מטופלת אשר התיישבה מול איילה שרון-המנהלת האדמיניסטרטיבית במרפאה. איילה וחברותיה בצוות המשרד מכירות היטב את המטופלים במרפאה השכונתית ומיד שמו לב שהפונה נראית שלא כדרכה ומשדרת מצוקה, כי היא אחזה בידה את איזור בית החזה ונשענה עם ראשה על השולחן. איילה, שהייתה באמצע טיפול בבעייה דחופה נוספת, ביקשה מקרן רוזמברג, שישבה לצידה במשרד, לעזוב הכל ולפעול מיד כדי לסייע לאישה.
פינוי מהיר ויעיל שמציל חיים
צוות המרפאה, גם מי שאינו בעל הכשרה רפואית, מתודרך בקביעות על ידי מנהלת המרפאה, ד"ר טלי לבנשטיין, באשר לסימנים והתנהלות בעת מצב חרום רפואי. על כן, קרן הגיבה במהירות וביעילות ודאגה לכך שהאישה תכנס מיד לחדר האחות תוך שהיא מזעיקה את הצוות הרפואי. 3 דקות לאחר כניסתה למרפאה, כבר הושכבה האישה, כבת 75, בחדר האחות ובוצעה לה בדיקת א.ק.ג. האחות חופית סהר זיהתה שתרשים האק"ג אינו תקין ומיד עידכנה את הרופאה המטפלת של הנבדקת, ד"ר אילנה איצקוביץ, שמיהרה לעזרת המטופלת. הרופאה בדקה את האישה והחלה במתן טיפול ראשוני הנדרש במצב זה, כולל מתן אספירין ניטרט וחמצן. במקביל, הורתה על הזמנת אמבולנס. תוך כדי מתן הטיפול, פסק הכאב והמטופלת לא רצתה להתפנות לבית חולים. אך ד"ר איצקוביץ, שזיהתה באק"ג אירוע לבבי חריף, הסבירה לה מהו מצבה הרפואי ועד כמה שתפונה לבית החולים לשם התערבות קרדיולוגית מידית.
צינתור בהול שמציל חיים
האישה פונתה מיד לחדר המיון בבית חולים כרמל, כשלמזלה המרחק אליו מהמרפאה קצר ביותר. צוות חדר המיון כבר עודכן על ידי המרפאה ונערך לקלוט אותה במהירות. בהגיעה הסתבר שאכן עברה אוטם לב חריף. שעה לאחר שהגיעה למרפאת בונן, עם כאבים בחזה, כבר בוצע צנתור ולאחר שעה ורבע בחדר הצינתורים הייתה לאחר הצנתור.
הצוות בבית החולים שמח לבשר לה כי חייה ניצלו תודות לערנותו של צוות המשרד במרפאה והתגובה המהירה של הצוות הרפואי במרפאת בונן. במקרה זה, הרצף הטיפולי הייחודי לכללית, המבוסס על קשר הדוק בין מרפאת האם בכללית עם בית החולים שלה, הם שאפשרו הצלת חיים.
במהלך כל הימים בהם שהתה בבית החולים, היה צוות מרפאת בונן בקשר עם צוות בית החולים ועם המטופלת והתעדכן על מצבה ועתה, עם שובה הביתה, היא נמצאת בהמשך מעקב והופנתה למומחה לב בכללית.
המטופלת, מלאת תשבוחות לצוות שהציל את חייה ובעיקר לערנות, הלא מובנות מאליהן של צוות המשרד, שידע להגיב במהירות ולהזעיק את הצוות, למרות שהיא עצמה עוד לא הספיקה להגיד דבר על כאב בחזה. "אין ספק שתודות לקרן ואיילה, כמו גם הטיפול המקצועי של הצוות הרפואי, אני נמצאת כאן היום מחייכת ובריאה, היא מציינת בהערכה".
